O Método BASI nasceu dentro de uma operação, não de uma teoria.
Existem dezenas de agências vendendo anúncio, Google Meu Negócio e relatório pra hotel. Nenhuma constrói a marca que faz o hóspede procurar o hotel pelo nome, sem comparar preço numa lista de 15 fotos. A BASI ocupou esse vazio: marca e performance juntas.
Método BASI - Como funciona?
Diagnóstico inicial: pontos de contato, concorrentes diretos, onde estamos e pra onde vamos.
Guia de Marca - Posicionamento, narrativa e aplicação.
Guia de Conteúdo - Linhas editoriais, formatos e calendário anual personalizado.
Definição de Objetivos estratégicos e KPIs a serem monitorados
Anúncios Online (Google Ads & Meta Ads)
Gestão completa de Redes Sociais
Gestão de Influenciadores digitais
Gestão e otimização constante de Google Meu Negócio
RESULTADO DO CONECTAR
- Posicionamento e narrativa que despertam desejo e geram diferenciação
- Mais visibilidade — site, Instagram, WhatsApp e Google Meu Negócio. Mais conexão com seu público-alvo.
Cliente Oculto na central de reservas: whatsapp, e-mail e telefone.
Diagnóstico com principais falha e pontos de melhoria do seu comercial.
Guia Comercial - no tom de voz da sua marca e a partir das falhas do seu time.
Roteiros personalizados: por etapa, da saudação ao follow-up.
Supervisão periódica do padrão a ser seguido.
RESULTADO DO CONVERTER
- Maior taxa de conversão
- Atendimento padronizado
- Equipe mais preparada
- Mais reservas com o mesmo volume de contatos
Mapeamento completo da jornada do hóspede: Pré-estadia, durante e pós-estadia.
Diagnóstico dos principais pontos de atrito e reclamações.
Plano de ação com metas claras e mensuráveis para eliminar os pontos de atrito da jornada.
Manual do Encantamento BASI
Estratégias de diferenciação e construção emocional com seu público alvo.
Acompanhamento periódico da jornada do Hóspede
RESULTADO DO ENCANTAR
- Menos reclamações
- Hóspedes encantados
- Mais avaliações e recomendações
- Mais hóspedes que voltam
Programa de fidelidade personalizado
E-mail Marketing inteligente
Disparos estratégicos de WhatsApp
Pesquisas de satisfação
Ações para relacionamento contínuo e comunidade
RESULTADO DO FIDELIZAR
- Embaixadores da sua marca
- Maior recorrência de hóspedes
- Menor custo de aquisição de novos clientes
- Maior previsibilidade de receita
Por que o Método BASI funciona?
Entendimento do setor
vivemos a hospedagem por dentro
Visão estratégica
não fazemos só marketing, desenvolvemos marcas desejadas & lucrativas
Entrega completa
da atração à fidelização, sem deixar pontas soltas
Não prometemos atalhos. Entregamos consistência.
Dessa Maneira Conseguimos:
Aumentar suas reservas diretas
Pagar menos taxas as OTAs
Construir uma marca que gere diferenciação
Padronizar seu atendimento
Encantar seu hóspede para faturar mais
Aumentar sua taxa de ocupação nos períodos de baixa
Aumentar a taxa de recompra de quem já conhece seu negócio.